4月8日,美團高級副總裁李樹斌在2026中國餐飲連鎖峰會上表示,用戶決策方式正在變化,變得更謹慎、看得更細、更信“新鮮的聲音”,餐飲行業(yè)隨之進入“信任競爭”時代,“真實口碑”成為長期資產(chǎn)。
“評價資產(chǎn)最重要的不是多,而是真實?!崩顦浔筇岬剑白屜M者在最短的時間里知道你是誰,知道你是怎么經(jīng)營的,這樣的真實情況能夠篩選顧客,就能產(chǎn)生正向循環(huán)?!?/p>
李樹斌透露,2025年大眾點評上新增超4.5億條真實評價。