本月，蘋果公司迎來50歲生日。這家由喬布斯創(chuàng)立的科技巨頭憑借智能手機(jī)iPhone的崛起，目前市值達(dá)約3.8萬億美元。但蘋果公司正面臨包括繼任問題、人工智能技術(shù)轉(zhuǎn)型以及如何維持高端品牌形象等多重挑戰(zhàn)。
目前全球活躍著約25億臺蘋果設(shè)備。蘋果CEO庫克近日在接受媒體采訪時坦言，iPhone的發(fā)布是他在蘋果最難忘的時刻。iPhone的觸控交互不僅顛覆了智能手機(jī)行業(yè)格局，也徹底改變了人們的生活。
庫克還向蘋果全體員工發(fā)布內(nèi)部信，他引用喬布斯名言，強調(diào)“未來不是等待而來，而是親手創(chuàng)造”。
庫克的話意味深長。因為對于50歲的蘋果公司而言，急需“下一個iPhone”來證明這家科技巨頭依然保持創(chuàng)新能力。而對于未來的產(chǎn)品，庫克沒有透露更多，只是表示將誕生于“硬件、軟件與服務(wù)的交匯點”。
從硬件來看，針對下一個iPhone式的顛覆性產(chǎn)品會是什么？分析師有不同猜測，但有人表示，不管這款產(chǎn)品是什么形式，都很難與iPhone的影響力相提并論。IDC的分析師納比拉·波帕爾（Nabila Popal）預(yù)計，蘋果可能發(fā)布的產(chǎn)品，如Siri升級或可折疊手機(jī)，都不會等同于“下一代iPhone時刻”。
而從軟件來看，在全球科技行業(yè)面臨人工智能技術(shù)席卷的當(dāng)下，蘋果公司成了這場AI盛宴低調(diào)的“旁觀者”。盡管公司強調(diào)AI在蘋果設(shè)備中已無處不在，并融入了很多功能，但自蘋果推出Apple Intelligence以來，消費者仍未看到人工智能對于智能手機(jī)使用體驗的實質(zhì)性變化?！疤O果智能”淪為了一個口號。在中國市場，蘋果AI尚未到來。
更強大的蘋果語音助手Siri也在經(jīng)歷了多次發(fā)布推遲后讓人失去信心。自去年以來，蘋果的人工智能開發(fā)團(tuán)隊也經(jīng)歷了多次洗牌。但蘋果仍表示今年將對Siri進(jìn)行改版，并將重啟線下全球開發(fā)者大會。
在下一個顛覆性產(chǎn)品推向市場前，庫克或許不甘于退休。他近期接連回應(yīng)關(guān)于退休問題，并表示“無法想象沒有蘋果的生活”。
不過外界已經(jīng)鎖定了庫克的潛在繼任者，其中最熱門的候選人是蘋果硬件主管約翰·特納斯（John Ternus）。特納斯比庫克小15歲，他從賓夕法尼亞大學(xué)機(jī)械工程專業(yè)畢業(yè)后僅僅四年就加入了蘋果公司，他的工作包括監(jiān)督iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPods和Vision Pro背后的硬件工程團(tuán)隊。
如果說庫克時代關(guān)注的是運營卓越和擴(kuò)張，那么甚至是未來50年對蘋果來說將是動蕩的，這不僅僅是由于整個科技行業(yè)正在面臨的一系列與地緣政治及復(fù)雜供應(yīng)鏈相關(guān)的挑戰(zhàn)，還因為消費者與技術(shù)的互動方式發(fā)生了巨大變化，尤其是與生成式人工智能的互動。
在這一過程中，應(yīng)對中國競爭者也是一大挑戰(zhàn)。蘋果2025財年來自大中華區(qū)的收入為644億美元，較之前兩年下降了11%。但大中華區(qū)仍是蘋果收入第三大的地區(qū)，并且在最新季度中，憑借iPhone銷售的增長，蘋果大中華區(qū)的銷售出現(xiàn)了顯著反彈，銷售額激增38%，達(dá)到255億美元。上個月，蘋果還正式發(fā)售了史上最便宜的iPhone智能手機(jī)和一款較低配置的低價蘋果電腦。
