4月1日，央視曝光“澳洲優(yōu)思益”虛構海外產(chǎn)地、偽造品牌背景，所謂墨爾本工廠實為汽修廠，產(chǎn)品實為國內(nèi)代工生產(chǎn)。
事件發(fā)酵后，優(yōu)思益抖音、天貓等官方旗艦店全線停業(yè)，品牌方當晚發(fā)布聲明回應爭議，多部門已同步進駐開展調(diào)查。另據(jù)讀秒財經(jīng)消息，頭部直播間“與輝同行”曾帶貨該品牌相關產(chǎn)品，且銷售額達1000萬-2500萬，銷量7.5萬-10萬單，成為其重要銷售渠道之一。
4月2日，界面新聞就此詢問“與輝同行”客服是否有相應的售后方案，客服隨即向記者發(fā)來了“澳洲優(yōu)思益”針對相關報道的聲明。當記者進一步確認該產(chǎn)品是否為進口產(chǎn)品時，客服表示“反饋的問題已經(jīng)收到，我們會重點關注”。
這場風波的核心，是一個打著“澳洲進口”旗號的網(wǎng)紅保健品，在直播間與明星背書加持下快速起量。優(yōu)思益長期以 “澳大利亞精準營養(yǎng)品牌”“TGA認證”為宣傳賣點，藍莓葉黃素等產(chǎn)品單價高達293元至434元，全系列累計銷量突破400萬瓶。
除頭部直播間外，多位知名藝人曾為其推廣，部分單場銷售額突破300萬元，形成覆蓋廣、信任度高的推廣矩陣。
但央視的調(diào)查顯示，該品牌宣稱的澳洲辦公地址實為汽修廠，產(chǎn)品溯源信息顯示由安徽仙樂健康等國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)，其未取得保健食品“藍帽子”認證，卻長期宣傳護眼功效。
當晚，“澳洲優(yōu)思益”通過官方公眾號發(fā)布聲明，表示已下架全部商品、暫停銷售渠道，并配合市場監(jiān)管、海關、公安、稅務等多部門調(diào)查。
按照品牌方解釋，墨爾本地址為品牌持有人注冊通訊地址，并非生產(chǎn)地址，因辦公地址變更轉(zhuǎn)租汽修廠；同時承認第一代鐵飲產(chǎn)品曾在國內(nèi)合規(guī)工廠階段性生產(chǎn)，相關信息已公開披露，2025年起已轉(zhuǎn)移至新西蘭工廠生產(chǎn)，強調(diào)品牌所有權、研發(fā)與品控體系均在澳洲，廣州雅拉源僅為授權運營方。
該品牌仍強調(diào)，優(yōu)思益（Youthit）系澳大利亞Yarra Vibe Pty Ltd旗下原創(chuàng)品牌，誕生于澳大利亞墨爾本，品牌所有權、核心研發(fā)及品控體系均位于澳洲。“目前，我司相關資料保存完整，各部門的調(diào)查工作仍在有序推進中，我們堅信真相終將水落石出。”
近年來，保健品、母嬰、美妝等領域頻繁出現(xiàn)類似的案例，部分企業(yè)在境外注冊空殼公司，虛構品牌故事與產(chǎn)地證明，通過保稅倉發(fā)貨營造進口假象，再借助明星與直播間背書高價銷售，利用消費者“進口即優(yōu)質(zhì)”的認知偏差獲取超額利潤。這類品牌往往生產(chǎn)成本低廉，卻通過營銷包裝實現(xiàn)數(shù)倍溢價，既擾亂市場秩序，也侵害消費者知情權與健康權益。
亂象背后，是多重因素疊加的結果。一方面，跨境商品信息不對稱，產(chǎn)地、資質(zhì)、供應鏈等信息核查成本高，普通消費者難以辨別；另一方面，直播電商追求銷量轉(zhuǎn)化，部分機構品控流于形式，對品牌背景、資質(zhì)文件審核不嚴，讓問題產(chǎn)品借助流量快速擴散。此外，營銷行業(yè)灰色操作泛濫，虛構獎項、雇傭?qū)＜冶硶?、編造海外背景已成產(chǎn)業(yè)鏈條，進一步降低造假門檻。
截至目前，優(yōu)思益各電商旗艦店仍處于停業(yè)狀態(tài)，多部門聯(lián)合調(diào)查仍在推進，千萬級銷售額背后的維權與追責問題尚未落地。品牌方的聲明與自查能否還原事實，仍需監(jiān)管結論驗證。但無論是直播間、品牌方還是平臺，唯有守住真實底線、完善審核機制，才能推動行業(yè)從流量狂歡走向規(guī)范發(fā)展。
