在資本市場蓬勃發(fā)展的當下，金融產(chǎn)品與服務日益多元，金融消費者權益保護已成為踐行金融工作人民性的核心要義與關鍵所在。在3·15國際消費者權益日即將來臨之際，證券時報即日起重磅推出“證券時報3·15特別策劃：共筑金融誠信之基 守護消費權益之本”活動。
本次活動規(guī)劃了“線索反饋、滿意度調(diào)查、知識普及”三大核心模塊，致力于構建“征集—核實—報道—傳播—反饋”的閉環(huán)服務體系，搭建起金融消費者與監(jiān)管機構、金融機構之間的高效溝通橋梁，全力營造健康有序、誠信共贏的金融市場環(huán)境。
投資者可以通過活動專題頁提供金融消費權益相關新聞線索，如虛假宣傳、誤導銷售、違規(guī)收費、信息泄露、理賠困難、合同陷阱、非法中介、代理退保、非法集資等。證券時報將以高度的責任感和專業(yè)精神，對投資者提交的線索進行核實，并對于真實有效的線索，將進行深入調(diào)查，通過深入的采訪、嚴謹?shù)姆治?，挖掘出背后隱藏的行業(yè)問題與風險。以客觀、公正、權威的報道，將這些線索轉化為推動金融行業(yè)健康發(fā)展的強大動力，形成媒體監(jiān)督與監(jiān)管聯(lián)動的強大合力。
同時，為了深入了解金融消費者對當前金融產(chǎn)品和服務的滿意程度，切實保障金融消費者的合法權益，證券時報將組織開展金融消費者滿意度調(diào)查。本次調(diào)查將運用科學、系統(tǒng)的方法進行數(shù)據(jù)收集與分析，全面評估消費者在金融交易、投訴處理等各個環(huán)節(jié)的實際體驗。調(diào)查結果將為推動金融機構與消費者之間的良性互動提供有力依據(jù)，有助于增強市場透明度，促進金融行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
此外，證券時報將充分利用投資者教育基地所積累的海量投資者教育作品與系列課程資源，通過系統(tǒng)化整合，以場景化、互動化的方式開展金融知識普及活動。結合過往優(yōu)質報道聯(lián)動傳播，有效提升公眾金融素養(yǎng)和風險防范意識，營造健康穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境，推動形成“人人懂消保、人人享安全”的良好金融生態(tài)。
本次活動由證券時報主辦，得到資本市場投教“星火計劃”、“人民鑒真”資本市場信息服務平臺的支持，活動平臺為證券時報網(wǎng)、證券時報APP。
歡迎您的參與。
校對：王朝全
